ATM HYDROS
Zľava 10 % pre registrovaných Prihlásiť Košík 0

Obchodné podmienky

I. Základné ustanovenia a kontaktné údaje

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na adrese https://www.atmhydros.sk/katalog/ (ďalej len „e-shop“) a pri objednávkach e-mailom, telefonicky alebo osobne v predajni. Predávajúcim je:

ATM HYDROS s.r.o., so sídlom Čsl. armády 843/58, 794 01 Krnov, Česká republika, IČ 25843346, DIČ CZ25843346, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave (Krajský soud v Ostravě), oddiel C, vložka 21282 (ďalej len „ATM HYDROS“). ATM HYDROS je platiteľom DPH v Českej republike.

Kontaktné údaje ATM HYDROS:

  • adresa sídla, predajne a adresa na doručovanie písomností (vrátane odstúpenia od zmluvy a vytknutia vád): ATM HYDROS s.r.o., Čsl. armády 843/58, 794 01 Krnov, Česká republika,
  • e-mail: atmhydrosseznam.cz,
  • telefón: +420 554 617 795, obchodné oddelenie: +420 728 415 924,
  • otváracia doba predajne a obchodného oddelenia: pondelok až štvrtok 7.00 až 11.30 h a 12.00 až 15.30 h, piatok 7.00 až 11.30 h (pracovné dni v Českej republike).

Druhou zmluvnou stranou je kupujúci (ďalej len „Kupujúci“). Ustanovenia týchto VOP platia pre všetkých Kupujúcich, ak pri nich nie je výslovne uvedené, že platia len pre spotrebiteľov alebo len pre podnikateľov. Ustanovenia, ktoré sa odchyľujú od zákona v neprospech spotrebiteľa, sa na spotrebiteľa nepoužijú.

Objednávky cez e-shop možno odosielať nepretržite. Objednávky a dopyty vybavuje obchodné oddelenie v otváracej dobe, spravidla do jedného pracovného dňa.

II. Spotrebiteľ, podnikateľ a registrácia firiem

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania (§ 2 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa).

Podnikateľom je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania, ako aj osoba, ktorá koná v mene alebo na účet podnikateľa. Ak Kupujúci uvedie v objednávke IČO alebo IČ DPH, alebo nakupuje cez zákaznícky účet firmy, má sa za to, že nakupuje ako podnikateľ.

E-shop je určený predovšetkým firmám a ďalším podnikateľom. Dopytovať môžu aj spotrebitelia. Objednávky s dodaním na Slovensko cez e-shop môžu odosielať len podnikatelia s platným IČ DPH, registrovaní aj neregistrovaní (článok V).

Registrácia firmy. Zákaznícky účet je určený podnikateľom. Registrovaný zákazník po prihlásení vidí svoje ceny, históriu objednávok a môže si stiahnuť cenník. Registrovaná firma získava základnú zľavu z cenníkových cien na celý sortiment vo výške uvedenej na stránke registrácie (ku dňu účinnosti týchto VOP 10 %); obchodné oddelenie môže zákazníkovi nastaviť vyššie zľavy na vybrané kategórie a povoliť platbu na faktúru so splatnosťou. Zľava platí od aktivácie účtu a pre objednávky odoslané po prihlásení. ATM HYDROS môže registráciu odmietnuť alebo účet zablokovať, ak údaje zjavne nezodpovedajú skutočnosti alebo ak zákazník účet zneužíva. Prihlasovacie údaje je zákazník povinný chrániť; heslo ATM HYDROS nepozná ani nezasiela. O zrušenie účtu možno kedykoľvek požiadať e-mailom na atmhydrosseznam.cz.

III. Informácie pre spotrebiteľa pred uzavretím zmluvy

ATM HYDROS informuje spotrebiteľa (§ 5 a § 15 zákona č. 108/2024 Z. z.), že:

  1. údaje o totožnosti a kontaktné údaje ATM HYDROS sú uvedené v článku I,
  2. hlavné vlastnosti tovaru sú uvedené pri každom tovare v e-shope (objednávacie číslo, kód, parametre a dostupnosť),
  3. ceny tovaru sú uvedené bez DPH aj s DPH; celková cena objednávky vrátane dopravy, poplatku za spôsob platby a DPH sa zobrazí v košíku pred odoslaním objednávky (články V až VII); pri položkách s „cenou na dopyt“ a pri doprave, ktorej cenu nemožno vopred určiť, oznámi ATM HYDROS cenu v potvrdení objednávky a zmluva vznikne až so súhlasom Kupujúceho s touto cenou (článok IV),
  4. náklady na použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie sa nelíšia od základnej sadzby (pri volaní na české telefónne čísla podľa medzinárodnej sadzby operátora Kupujúceho); ATM HYDROS si za ich použitie neúčtuje žiadne ďalšie poplatky,
  5. spôsoby platby a dodania sú uvedené v článkoch VI a VII; ak nie je dohodnuté inak, ATM HYDROS dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy,
  6. zálohu ATM HYDROS požaduje len pri platbe na zálohovú faktúru (tovar expeduje po pripísaní platby) a prípadne pri hadiciach vyrábaných na mieru, ak sa na tom strany dohodnú,
  7. spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru; podmienky, lehota a postup, vzorový formulár a funkcia „odstúpiť od zmluvy tu“ v e-shope sú opísané v článku IX,
  8. ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, znáša náklady na vrátenie tovaru, a to aj pri tovare, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť poštou (článok IX),
  9. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy najmä v prípadoch uvedených v článku IX, napríklad pri tovare vyrobenom podľa jeho špecifikácií alebo na mieru (hydraulické hadice na mieru),
  10. ATM HYDROS zodpovedá za vady tovaru, ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania tovaru; podmienky zodpovednosti za vady a postup pri ich vytknutí (reklamácii) sú uvedené v článkoch X a XI; prípadnú záruku nad rámec zákona upravuje záručný list,
  11. ATM HYDROS neuzatvára zmluvy na dobu neurčitú, zmluvy s opakovaným plnením ani zmluvy s minimálnou dobou trvania záväzku spotrebiteľa, cenu neprispôsobuje spotrebiteľovi na základe automatizovaného rozhodovania a nezaviazala sa dodržiavať žiadny kódex správania,
  12. spotrebiteľ má právo obrátiť sa na ATM HYDROS so žiadosťou o nápravu; informácie o alternatívnom riešení sporov a o orgánoch dozoru sú uvedené v článku XV.

IV. Objednávka, dopyt a uzavretie zmluvy

Tovar a ceny v e-shope sú informatívne a nie sú návrhom na uzavretie zmluvy. Kupujúci vloží tovar do košíka, zvolí, či odosiela objednávku, alebo nezáväzný dopyt, vyberie spôsob dopravy a platby a vyplní kontaktné a fakturačné údaje, prípadne inú doručovaciu adresu. Pred odoslaním môže Kupujúci všetky údaje skontrolovať a meniť vrátane tovaru, množstva, dopravy a platby; chyby pri zadávaní môže opraviť priamo vo formulári alebo v košíku.

Objednávku Kupujúci odosiela tlačidlom označeným slovným spojením „objednávka s povinnosťou platby“ alebo inou zodpovedajúcou jednoznačnou formuláciou (§ 17 ods. 4 zákona č. 108/2024 Z. z.). Odoslaním objednávky robí Kupujúci záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Dopyt odoslaný tlačidlom na dopyt je nezáväzný; ATM HYDROS naň odpovie ponukou.

Po odoslaní objednávky alebo dopytu dostane Kupujúci na zadanú e-mailovú adresu automatickú správu o jej prijatí. Táto správa nie je potvrdením objednávky. Objednávku skontroluje obchodné oddelenie (dostupnosť tovaru, cenu dopravy podľa skutočnej hmotnosti a rozmerov, ceny položiek na dopyt, termín dodania) a potvrdí ju e-mailom alebo telefonicky, spravidla do jedného pracovného dňa. Kúpna zmluva vzniká doručením potvrdenia objednávky Kupujúcemu. Ak ATM HYDROS potvrdí objednávku telefonicky, zašle Kupujúcemu bez zbytočného odkladu aj písomné potvrdenie e-mailom.

Ak potvrdenie oproti objednávke obsahuje zmenu (najmä inú cenu dopravy, doplnenú cenu položky na dopyt, iné množstvo alebo termín dodania), ide o novú ponuku ATM HYDROS. Zmluva v takom prípade vznikne, až keď s ňou Kupujúci súhlasí, a to e-mailom, telefonicky alebo úhradou zálohovej faktúry vystavenej podľa potvrdenia. Ak Kupujúci nesúhlasí, zmluva nevznikne a prípadne prijaté platby ATM HYDROS bez zbytočného odkladu vráti.

Objednávky s dodaním na Slovensko možno odoslať e-mailom na atmhydrosseznam.cz alebo cez e-shop. Obchodné oddelenie každú takú objednávku potvrdí alebo pošle ponuku s konečnou cenou tovaru vrátane DPH, cenou dopravy a menou platby; zmluva vznikne až so súhlasom Kupujúceho podľa predchádzajúceho odseku.

ATM HYDROS môže objednávku odmietnuť, najmä ak tovar nie je dostupný, ak je pri tovare zjavne chybná cena alebo ak sú údaje v objednávke zjavne nepravdivé; Kupujúceho o tom informuje. Objednávať možno aj e-mailom na atmhydrosseznam.cz, telefonicky na +420 728 415 924 alebo osobne v predajni; aj pri týchto objednávkach vzniká zmluva potvrdením ATM HYDROS.

Potvrdenie o uzavretí zmluvy vrátane znenia týchto VOP dostane Kupujúci na trvanlivom médiu (e-mailom). Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku; ak vznikne preklad, v prípade sporu o výklad platí slovenské znenie. ATM HYDROS uzavretú zmluvu archivuje v elektronickej podobe na účely jej splnenia a plnenia zákonných povinností; tretím osobám nie je prístupná. Uzavretú zmluvu možno meniť alebo zrušiť len dohodou strán alebo zo zákonných dôvodov.

V. Ceny, zľavy a DPH

Ceny v e-shope sú uvedené v eurách bez DPH; náklady na dopravu a prípadný poplatok za spôsob platby sa pripočítavajú a zobrazujú v košíku pred odoslaním objednávky. Rozhodujúca je cena platná v čase odoslania objednávky, uvedená v objednávke a v potvrdení.

Ceny v eurách sú prepočítané z cien v českých korunách kurzom Českej národnej banky; použitý kurz a jeho dátum sú uvedené v päte e-shopu. Použitý kurz sa zmení, len keď sa kurz Českej národnej banky odchýli od použitého kurzu o viac ako 0,50 CZK za euro.

Pri dodaní tovaru na Slovensko uvedie ATM HYDROS v potvrdení objednávky alebo v ponuke konečnú cenu, menu, v ktorej sa cena platí, a prípadný prepočet z cien uvedených v e-shope. Objednávky s dodaním na Slovensko cez e-shop prijíma ATM HYDROS len od podnikateľov s platným IČ DPH; tovar im dodáva bez DPH ako dodanie tovaru do iného členského štátu a daň priznáva Kupujúci (prenesenie daňovej povinnosti, reverse charge). Kupujúci je povinný uviesť platné IČ DPH v objednávke. Zmluva vznikne až so súhlasom Kupujúceho s takto potvrdenou cenou (článok IV).

Pri tovare označenom „cena na dopyt“ oznámi ATM HYDROS cenu v ponuke alebo v potvrdení objednávky postupom podľa článku IV.

Registrovaným zákazníkom sa po prihlásení zobrazuje cenníková cena a ich cena po zľave podľa článku II. Zľavy registrovaných zákazníkov sa nesčítavajú s inými zľavami, ak ATM HYDROS pri konkrétnej ponuke neuvedie inak.

Pri každom oznámení o znížení ceny tovaru voči spotrebiteľom ATM HYDROS uvádza aj predchádzajúcu cenu tovaru, ktorou je najnižšia cena, za ktorú ATM HYDROS tovar predávala v období 30 dní pred znížením ceny (§ 7 zákona č. 108/2024 Z. z.). Ak je pri tovare uvedená odporúčaná cena výrobcu alebo dodávateľa, je ako taká výslovne označená a nejde o predchádzajúcu cenu ATM HYDROS.

Ak je pri tovare zjavne chybná cena (napríklad v dôsledku technickej chyby alebo chyby pri zadávaní), ATM HYDROS nie je povinná tovar za túto cenu dodať a Kupujúceho informuje pred potvrdením objednávky.

VI. Platobné podmienky

V e-shope možno podľa zvolenej dopravy použiť tieto spôsoby platby (aktuálna ponuka a poplatky sa zobrazujú v košíku):

  1. zálohová faktúra (prevodom na účet): ATM HYDROS zašle zálohovú faktúru a tovar expeduje alebo pripraví na odber po pripísaní platby na účet; bez poplatku,
  2. dobierka: platba dopravcovi pri prevzatí zásielky pri doprave DPD; poplatok je uvedený v košíku (ku dňu účinnosti týchto VOP 50 Kč bez DPH),
  3. faktúra so splatnosťou: len pre registrovaných odberateľov, ktorým ju obchodné oddelenie povolilo; splatnosť je uvedená na faktúre; bez poplatku,
  4. v hotovosti alebo platobnou kartou v predajni pri osobnom odbere v Krnove; bez poplatku.

Menu platby, číslo účtu (IBAN) a splatnosť uvedie ATM HYDROS na zálohovej faktúre alebo faktúre.

Daňový doklad (faktúru) dostane Kupujúci spolu s tovarom alebo elektronicky na zadaný e-mail. Kúpna cena je zaplatená pripísaním na účet ATM HYDROS, pri dobierke a platbe v predajni jej uhradením.

VII. Dodacie podmienky

Osobný odber

Tovar si možno bezplatne vyzdvihnúť v predajni ATM HYDROS, Čsl. armády 843/58, 794 01 Krnov, Česká republika, v otváracej dobe podľa článku I, po výzve obchodného oddelenia. Ak je tovar zaplatený vopred, odovzdá ho ATM HYDROS Kupujúcemu alebo osobe, ktorá sa preukáže jeho poverením alebo plnomocenstvom; preberajúci sa preukáže dokladom totožnosti.

Zasielanie na Slovensko

Na Slovensko zasiela ATM HYDROS tovar prepravnou službou DPD. Ceny dopravy DPD na Slovensko podľa hmotnosti zásielky (bez DPH ku dňu účinnosti týchto VOP; rozhodujúca je cena zobrazená v košíku, prepočítaná na eurá):

  • do 5 kg: 230 Kč,
  • nad 5 kg do 10 kg: 240 Kč,
  • nad 10 kg do 20 kg: 270 Kč.

Väčšie zásielky (ťažšie ako 20 kg alebo s tovarom dlhším ako 2 m) a zásielky s tovarom, pri ktorom e-shop nepozná hmotnosť, prepravuje ATM HYDROS individuálne po dohode s Kupujúcim: e-shop namiesto ceny dopravy zobrazí „cenu dopravy upresníme v potvrdení objednávky“ a obchodné oddelenie Kupujúcemu vopred oznámi spôsob a cenu dopravy. Konečnú cenu dopravy a predpokladaný termín dodania potvrdí obchodné oddelenie v potvrdení objednávky.

Cena dopravy v košíku zodpovedá zvolenej kategórii zásielky. Ak zásielka podľa skutočnej hmotnosti alebo rozmerov do zvolenej kategórie nespadá alebo vyžaduje špecializovanú prepravu, uvedie ATM HYDROS v potvrdení objednávky vhodnú dopravu a jej cenu a zmluva vznikne až so súhlasom Kupujúceho (článok IV).

Predpokladaná dostupnosť je uvedená pri tovare („skladom“, počet dní alebo týždňov, „na dopyt“). Záväzný termín dodania alebo pripravenia na odber uvedie ATM HYDROS v potvrdení objednávky. Spotrebiteľovi dodá ATM HYDROS tovar najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy, ak nie je dohodnuté inak.

Prevzatie zásielky

Odporúčame pri prevzatí od dopravcu skontrolovať počet balíkov a neporušenosť obalu. Kupujúci môže prevzatie zjavne poškodenej alebo neúplnej zásielky odmietnuť. Ak poškodenú zásielku prevezme, odporúčame poškodenie zapísať do dokladu dopravcu a bez zbytočného odkladu informovať ATM HYDROS na atmhydrosseznam.cz. Neskoršie oznámenie nezbavuje spotrebiteľa práv zo zodpovednosti za vady.

Ak Kupujúci neprevezme tovar, ktorý bol podľa zmluvy odoslaný alebo pripravený na odber, môže ATM HYDROS požadovať úhradu nákladov na opakované doručenie a primeranú úhradu za uskladnenie.

VIII. Prechod vlastníctva a nebezpečenstva škody

Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením kúpnej ceny (výhrada vlastníckeho práva).

Spotrebiteľovi je tovar dodaný a nebezpečenstvo škody naňho prechádza okamihom, keď tovar prevezme on alebo ním určená osoba (okrem dopravcu). Kupujúcemu, ktorý je podnikateľom, je tovar dodaný odovzdaním prvému dopravcovi na prepravu pre Kupujúceho a v tomto okamihu naňho prechádza aj nebezpečenstvo škody; ATM HYDROS mu umožní uplatniť práva z prepravnej zmluvy voči dopravcovi. Pri osobnom odbere prechádza nebezpečenstvo škody prevzatím tovaru, prípadne okamihom, keď Kupujúci tovar neprevezme, hoci mu ATM HYDROS umožnila s ním nakladať. Škoda na tovare, ktorá vznikla po prechode nebezpečenstva škody, nemá vplyv na povinnosť Kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu, ibaže ATM HYDROS škodu spôsobila porušením svojej povinnosti.

Ak ATM HYDROS dodá podnikateľovi väčšie množstvo tovaru, než bolo dohodnuté, kúpna zmluva je uzavretá aj na prebytočné množstvo, ak ho Kupujúci bez zbytočného odkladu neodmietol. Spotrebiteľ nie je povinný nevyžiadaný tovar zaplatiť ani vrátiť.

IX. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

Právo odstúpiť do 14 dní

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru ním alebo ním určenou treťou osobou (okrem dopravcu); ak objedná viac tovarov dodávaných oddelene alebo tovar z viacerých dielov, lehota plynie od prevzatia posledného tovaru, dielu alebo kusu (§ 19 zákona č. 108/2024 Z. z.). Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty. Od zmluvy možno odstúpiť aj pred prevzatím tovaru.

Ako odstúpiť

  • online v e-shope prostredníctvom funkcie na odstúpenie od zmluvy: odkazom „odstúpiť od zmluvy tu“ v päte e-shopu, ktorý vedie na stránku https://www.atmhydros.sk/katalog/odstoupeni.php. Funkcia je nepretržite dostupná počas celej lehoty na odstúpenie. Spotrebiteľ v nej vyplní alebo potvrdí meno a priezvisko, číslo objednávky alebo iný údaj identifikujúci zmluvu a e-mailovú adresu na zaslanie potvrdenia a odstúpenie odošle tlačidlom „potvrdiť odstúpenie od zmluvy“ (§ 20a zákona č. 108/2024 Z. z.). ATM HYDROS mu bez zbytočného odkladu e-mailom potvrdí prijatie odstúpenia vrátane jeho obsahu a dátumu a času odoslania,
  • e-mailom na adresu atmhydrosseznam.cz,
  • písomne na adresu ATM HYDROS s.r.o., Čsl. armády 843/58, 794 01 Krnov, Česká republika,
  • osobne v predajni v Krnove.

Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár uvedený na konci týchto VOP, nie je to však jeho povinnosťou; postačuje akékoľvek jednoznačné vyhlásenie. Prijatie odstúpenia zaslaného e-mailom alebo poštou ATM HYDROS spotrebiteľovi bezodkladne potvrdí e-mailom.

Vrátenie tovaru a peňazí

Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť na adresu sídla ATM HYDROS alebo ho odovzdať v predajni v Krnove. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ tovar odošle najneskôr v posledný deň lehoty. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, a to aj vtedy, ak tovar vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť poštou; v takom prípade zodpovedajú približne cene prepravy zásielky rovnakého druhu podľa článku VII.

Odporúčame vrátiť tovar kompletný, nepoškodený, s dokumentáciou a podľa možnosti v pôvodnom obale, s uvedením čísla objednávky a čísla bankového účtu (IBAN); uvedenie dôvodu odstúpenia nie je podmienkou. Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

ATM HYDROS vráti spotrebiteľovi do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy všetky platby, ktoré od neho prijala na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu a dodanie vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu dodania, ktorý ponúka. Platby vráti rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe, ak sa so spotrebiteľom nedohodne na inom spôsobe bez akýchkoľvek poplatkov pre spotrebiteľa. Platbu na dobierku vráti ATM HYDROS na bankový účet, ktorý spotrebiteľ uvedie. ATM HYDROS nie je povinná vrátiť platby skôr, ako jej je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže, že tovar zaslal späť. Jednostranné započítanie pohľadávok vzniknutých odstúpením od zmluvy je vylúčené.

Kedy spotrebiteľ odstúpiť nemôže

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je najmä:

  1. predaj tovaru vyrobeného podľa jeho špecifikácií alebo tovaru vyrobeného na mieru, najmä hydraulických hadíc a hadicových vedení zhotovených na mieru (podľa konfigurátora, vzorky alebo zadaných parametrov) a tovaru narezaného na ním požadovanú dĺžku,
  2. predaj tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
  3. predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,
  4. predaj tovaru, ktorého cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý ATM HYDROS nemôže ovplyvniť.

Podnikatelia

Kupujúci, ktorý je podnikateľom, nemá právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu. Od zmluvy môže odstúpiť len z dôvodov ustanovených zákonom alebo dohodnutých v zmluve; vrátenie tovaru je možné len po predchádzajúcej dohode s obchodným oddelením.

X. Zodpovednosť za vady

Zodpovednosť za vady pri kúpe spotrebiteľom

Na zodpovednosť ATM HYDROS za vady tovaru kúpeného spotrebiteľom sa vzťahujú ustanovenia § 612 až 626 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník. ATM HYDROS zodpovedá najmä za to, že tovar pri dodaní:

  1. zodpovedá opisu, druhu, množstvu a akosti podľa zmluvy a má funkčnosť, kompatibilitu a iné vlastnosti dohodnuté v zmluve,
  2. je vhodný na účel, na ktorý ho Kupujúci požaduje a s ktorým ATM HYDROS súhlasila, ako aj na účel, na ktorý sa tovar rovnakého druhu obvykle používa,
  3. má vlastnosti, ktoré možno pri tovare rovnakého druhu obvykle očakávať, vrátane vlastností, ktoré opísala ATM HYDROS alebo výrobca, najmä v reklame alebo na označení tovaru,
  4. je dodaný s príslušenstvom a návodmi, ktorých dodanie môže Kupujúci dôvodne očakávať, a
  5. vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

ATM HYDROS zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má tovar v čase dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru. Ak sa vada prejaví v tejto dobe, predpokladá sa, že ju tovar mal už v čase dodania; to neplatí, ak sa preukáže opak alebo ak je tento predpoklad nezlučiteľný s povahou tovaru alebo vady.

Za vadu sa nepovažuje opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým používaním. Ak bol tovar predaný za nižšiu cenu pre určitú vadu, ATM HYDROS za túto vadu nezodpovedá. ATM HYDROS nezodpovedá ani za vadu, ktorú Kupujúci spôsobil sám, najmä montážou v rozpore s návodom alebo použitím mimo technických parametrov tovaru (tlak, teplota, médium), ak montáž nebola súčasťou zmluvy. Ak tovar zodpovedá parametrom, ktoré Kupujúci sám zadal (článok XIII), nie je vadou, že sa na jeho konkrétne použitie nehodí, ibaže ATM HYDROS vhodnosť na tento účel potvrdila.

Kupujúci môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady, ak vadu vytkol do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr však do uplynutia doby zodpovednosti za vady.

Ak ATM HYDROS zodpovedá za vadu, Kupujúci má právo:

  1. na odstránenie vady opravou alebo výmenou tovaru podľa svojej voľby; Kupujúci si nemôže zvoliť spôsob, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom spôsobil ATM HYDROS neprimerané náklady,
  2. na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak ATM HYDROS tovar neopravila ani nevymenila, odmietla vadu odstrániť, tovar má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene, vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy, alebo ak je zrejmé, že ATM HYDROS vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez závažných ťažkostí pre Kupujúceho. Od zmluvy nemožno odstúpiť, ak je vada zanedbateľná.

Pred odstránením vady ATM HYDROS informuje Kupujúceho o práve vybrať si medzi opravou a výmenou tovaru a o tom, že po prvom odstránení vady opravou sa doba zodpovednosti za vady predlžuje o 12 mesiacov (jedenkrát bez ohľadu na počet opráv). Na žiadosť Kupujúceho môže ATM HYDROS pri výmene dodať renovovaný tovar. Uplatnením práv zo zodpovednosti za vady nie je dotknuté právo Kupujúceho na náhradu škody.

Zodpovednosť za vady pri kúpe podnikateľom

Na zodpovednosť za vady tovaru kúpeného podnikateľom sa vzťahujú ustanovenia § 422 až 442 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník. Kupujúci je povinný prezrieť tovar čo najskôr po prechode nebezpečenstva škody a vady oznámiť ATM HYDROS bez zbytočného odkladu po tom, čo ich zistil alebo pri odbornej starostlivosti mal zistiť, najneskôr však do dvoch rokov od dodania tovaru; pri vadách, na ktoré sa vzťahuje záruka za akosť, platí namiesto tejto lehoty záručná doba.

Ak je dodaním tovaru s vadami zmluva porušená podstatným spôsobom, Kupujúci môže požadovať odstránenie vád dodaním náhradného alebo chýbajúceho tovaru, odstránenie vád opravou, ak sú vady opraviteľné, primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže od zmluvy odstúpiť. Voľbu nároku Kupujúci oznámi ATM HYDROS v oznámení vád alebo bez zbytočného odkladu po ňom a bez súhlasu ATM HYDROS ju nemôže meniť, ibaže sa ukáže, že vady sú neopraviteľné alebo že ich oprava by bola spojená s neprimeranými nákladmi.

Ak je dodaním tovaru s vadami zmluva porušená nepodstatným spôsobom, Kupujúci môže požadovať buď dodanie chýbajúceho tovaru a odstránenie ostatných vád, alebo zľavu z kúpnej ceny. Ostatné vady môže ATM HYDROS odstrániť podľa svojej voľby opravou alebo dodaním náhradného tovaru. Ak ATM HYDROS vady v dodatočnej primeranej lehote neodstráni alebo oznámi, že ich neodstráni, môže Kupujúci požadovať zľavu z kúpnej ceny alebo od zmluvy odstúpiť. Pri dodaní náhradného tovaru vráti Kupujúci ATM HYDROS na jej náklady pôvodne dodaný tovar.

Záruka za akosť

Ak ATM HYDROS alebo výrobca poskytne záruku za akosť alebo spotrebiteľskú záruku nad rámec zákonnej zodpovednosti za vady (napr. vyznačením záručnej doby na obale, v záručnom liste alebo v reklame), Kupujúci má práva z tejto záruky za podmienok uvedených v záručnom liste. Zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady tým nie sú dotknuté. Záručná doba plynie od dodania tovaru; ak bol tovar podľa zmluvy odoslaný, od jeho dôjdenia do miesta určenia. Kupujúci nemá právo zo záruky za akosť, ak vadu po prechode nebezpečenstva škody spôsobila vonkajšia udalosť.

XI. Vytknutie vád (reklamácia)

Vadu tovaru môže Kupujúci vytknúť:

  • osobne v predajni v sídle ATM HYDROS v Krnove v otváracej dobe,
  • e-mailom na adrese atmhydrosseznam.cz,
  • písomne na adrese ATM HYDROS s.r.o., Čsl. armády 843/58, 794 01 Krnov, Česká republika.

Pri vytknutí vady Kupujúci uvedie číslo objednávky alebo dokladu o kúpe, opis vady a to, či žiada opravu alebo výmenu tovaru; pomôže fotografia vady. Kúpu možno preukázať aj inak ako dokladom. Uplatnenie práva zo zodpovednosti za vady nie je podmienené vrátením tovaru v pôvodnom obale.

Reklamovaný tovar môže Kupujúci odovzdať v predajni alebo zaslať na adresu sídla; ATM HYDROS na požiadanie zabezpečí jeho vyzdvihnutie dopravcom na svoje náklady. Ak Kupujúci zaslal tovar sám, ATM HYDROS mu uhradí účelne vynaložené náklady na zaslanie. Opravu alebo výmenu tovaru vykoná ATM HYDROS bezplatne a na vlastné náklady a opravený alebo náhradný tovar dodá Kupujúcemu na vlastné náklady rovnakým alebo obdobným spôsobom, akým jej Kupujúci dodal vadný tovar, ak sa strany nedohodnú inak.

ATM HYDROS poskytne Kupujúcemu bezodkladne po vytknutí vady písomné potvrdenie (spravidla e-mailom), v ktorom uvedie lehotu na odstránenie vady. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý ATM HYDROS nemôže ovplyvniť. O vybavení reklamácie vydá ATM HYDROS Kupujúcemu potvrdenie s dátumom a spôsobom vybavenia, pri oprave aj s dobou jej trvania. Ak ATM HYDROS zodpovednosť za vadu odmietne, dôvody odmietnutia oznámi Kupujúcemu písomne.

Ak Kupujúci po zamietnutí reklamácie preukáže zodpovednosť ATM HYDROS za vadu znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom akreditovanej osoby, môže vadu vytknúť opakovane a ATM HYDROS nemôže zodpovednosť za vadu odmietnuť.

Ak ATM HYDROS vráti Kupujúcemu kúpnu cenu po odstúpení od zmluvy pre vadu, urobí tak najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia tovaru alebo od preukázania, že ho Kupujúci odoslal, podľa toho, čo nastane skôr.

Postup pri vytknutí vád Kupujúcim, ktorý je podnikateľom, sa riadi článkom X a Obchodným zákonníkom; uvedené lehoty a povinnosti určené pre spotrebiteľa sa naňho nevzťahujú, ak nie je dohodnuté inak.

XII. Osobitné ustanovenia pre podnikateľov

Pre zmluvy s Kupujúcim, ktorý je podnikateľom, platia popri ostatných ustanoveniach týchto VOP aj tieto pravidlá. Ustanovenia článku III, článku IX (okrem časti „Podnikatelia“), časti článku X „Zodpovednosť za vady pri kúpe spotrebiteľom“ a lehoty a postupy článku XI určené spotrebiteľom sa na podnikateľov nepoužijú.

  1. Vady. Zodpovednosť za vady sa riadi časťou článku X „Zodpovednosť za vady pri kúpe podnikateľom“ a Obchodným zákonníkom.
  2. Termíny dodania uvedené pri tovare sú orientačné; záväzný je termín uvedený v potvrdení objednávky.
  3. Omeškanie s platbou. Pri omeškaní s úhradou môže ATM HYDROS požadovať úrok z omeškania podľa § 369 Obchodného zákonníka a paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky podľa § 369c Obchodného zákonníka a pozastaviť ďalšie dodávky vrátane zrušenia povolenia platby na faktúru so splatnosťou až do úhrady všetkých splatných pohľadávok.
  4. Zodpovednosť za voľbu parametrov. Za správnosť a vhodnosť technických parametrov, ktoré Kupujúci zadá (najmä typ hadice, svetlosť, pracovný tlak, médium, teplota, koncovky, dĺžka a natočenie), zodpovedá Kupujúci, ibaže ATM HYDROS vhodnosť na konkrétne použitie výslovne písomne potvrdila.
  5. Dobropisy v predajni. Ak je Kupujúcim právnická osoba a požaduje vyplatenie dobropisu v hotovosti v predajni, ATM HYDROS ho vyplatí len osobe oprávnenej za ňu konať alebo osobe, ktorá sa preukáže plnomocenstvom s úradne overeným podpisom.
  6. Obchodné podmienky Kupujúceho sa nepoužijú, ibaže ich ATM HYDROS výslovne písomne prijala. Ak Kupujúci v objednávke odkazuje na svoje podmienky, majú prednosť tieto VOP.
  7. Zmeny VOP. ATM HYDROS môže tieto VOP voči podnikateľom primerane meniť; na už uzavretú zmluvu sa použije znenie účinné v čase odoslania objednávky.

XIII. Hadice na mieru a konfigurátor hadice

ATM HYDROS vyrába hydraulické hadice a hadicové vedenia na mieru. Dopyt možno odoslať cez konfigurátor hadice v e-shope, e-mailom, telefonicky alebo osobne, prípadne s fotografiami alebo vzorkou. Odoslanie konfigurátora je nezáväzný dopyt; ATM HYDROS naň odpovie ponukou s cenou a termínom. Zmluva vzniká až potvrdením ponuky oboma stranami postupom podľa článku IV.

Hadicu vyrobí ATM HYDROS podľa parametrov uvedených v potvrdenej ponuke. Ak parametre alebo vzorka nie sú jednoznačné, ATM HYDROS si ich pred výrobou overí u Kupujúceho. Pri hadiciach na mieru môže ATM HYDROS požadovať zálohu. Od zmluvy o hadici vyrobenej na mieru nemôže spotrebiteľ odstúpiť bez uvedenia dôvodu (článok IX); práva zo zodpovednosti za vady tým nie sú dotknuté.

XIV. Ochrana osobných údajov a cookies

Osobné údaje Kupujúceho spracúva ATM HYDROS ako prevádzkovateľ v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, „GDPR“) a českým zákonom č. 110/2019 Sb. o spracovaní osobných údajov, keďže ATM HYDROS má sídlo v Českej republike. Údaje potrebné na vybavenie objednávky, dopytu a zákazníckeho účtu spracúva na základe zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a na splnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR); na to nie je potrebný súhlas Kupujúceho. Odoslanie objednávky nie je podmienené súhlasom s marketingom.

Cookies, ktoré nie sú nevyhnutné na fungovanie e-shopu (Google Analytics), ATM HYDROS ukladá do zariadenia Kupujúceho len s jeho predchádzajúcim súhlasom udeleným v lište cookies; súhlas možno kedykoľvek zmeniť alebo odvolať odkazom „Nastavenie cookies“ v päte webu. Podrobné informácie sú uvedené v dokumente „Ochrana osobných údajov“ na webe www.atmhydros.sk.

XV. Žiadosť o nápravu, alternatívne riešenie sporov a orgány dozoru

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým ATM HYDROS vybavila jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že ATM HYDROS porušila jeho práva, má právo obrátiť sa na ATM HYDROS so žiadosťou o nápravu na adrese atmhydrosseznam.cz, telefonicky alebo písomne na adresu sídla. Ak sa spor nepodarí vyriešiť priamo s ATM HYDROS, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

Keďže ATM HYDROS má sídlo v Českej republike, príslušným subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Česká republika, https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh je potrebné podať najneskôr do jedného roka odo dňa, keď spotrebiteľ uplatnil svoje právo u ATM HYDROS prvýkrát. Pri cezhraničnom spore môže spotrebiteľovi bezplatne pomôcť Európske spotrebiteľské centrum v SR, Mlynské nivy 44/A, 827 15 Bratislava, https://www.europskyspotrebitel.sk. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa obrátiť sa na súd.

Dozor nad dodržiavaním povinností ATM HYDROS v oblasti ochrany spotrebiteľa vykonáva Česká obchodní inspekce, Inspektorát pro Olomoucký a Moravskoslezský kraj, Provozní 5491/1, 722 00 Ostrava-Třebovice, Česká republika, www.coi.gov.cz. Spotrebiteľ s bydliskom na Slovensku môže podať podnet aj Slovenskej obchodnej inšpekcii, Ústredný inšpektorát, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.

Dozor nad ochranou osobných údajov vykonáva Úřad pro ochranu osobních údajů (Česká republika, www.uoou.gov.cz); dotknutá osoba s bydliskom na Slovensku môže podať sťažnosť aj Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).

XVI. Rozhodné právo a súdy

Zmluvné vzťahy medzi ATM HYDROS a Kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (pri spotrebiteľoch) a zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (pri podnikateľoch). Použitie Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (Viedeň 1980) je vylúčené.

Ak je Kupujúci spotrebiteľom s obvyklým pobytom v inom štáte ako v Slovenskej republike, voľbou práva nie je dotknutá ochrana, ktorú mu poskytujú ustanovenia práva štátu jeho obvyklého pobytu, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť (čl. 6 ods. 2 nariadenia (ES) č. 593/2008 Rím I).

Spotrebiteľ môže podať žalobu proti ATM HYDROS na súde štátu, v ktorom má bydlisko, alebo na súde štátu sídla ATM HYDROS; ATM HYDROS môže podať žalobu proti spotrebiteľovi len na súde štátu, v ktorom má spotrebiteľ bydlisko (čl. 18 nariadenia (EÚ) č. 1215/2012). Príslušnosť súdu pri sporoch s podnikateľmi sa určí podľa nariadenia (EÚ) č. 1215/2012.

XVII. Záverečné ustanovenia

Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo neúčinné, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

ATM HYDROS môže tieto VOP meniť. Na zmluvu sa vždy vzťahuje znenie VOP platné a účinné v čase odoslania objednávky.

Tieto všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. 11. 2026 a sú k dispozícii v predajni ATM HYDROS v Krnove a elektronicky na adrese https://www.atmhydros.sk. Odkazy na tieto VOP, na zásady ochrany osobných údajov a na funkciu „odstúpiť od zmluvy tu“ sú v päte každej stránky e-shopu; pred odoslaním objednávky je odkaz na VOP aj v košíku.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy; od zmluvy môžete odstúpiť aj online na https://www.atmhydros.sk/katalog/odstoupeni.php)

  • Komu: ATM HYDROS s.r.o., Čsl. armády 843/58, 794 01 Krnov, Česká republika, e-mail: atmhydrosseznam.cz
  • Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy na tento tovar:
  • Číslo objednávky:
  • Dátum objednania/dátum prijatia (*):
  • Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov (*):
  • Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov (*):
  • Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby:
  • Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (*) (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe):
  • Dátum:

(*) Nehodiace sa prečiarknite.